Logre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal con un CRM y automatización de ventas

¿La idea del equilibrio entre el trabajo y la vida le suena tan mítica como Santa Claus y los unicornios?

No es ningún secreto que la pandemia y las realidades que vienen con el Covid-19 nos han dejado a todos agotados. Si trabajas desde casa con niños, probablemente te estés riendo de la idea de poder “hacerlo todo” (o llorando, lo cual es igualmente comprensible). Incluso si no tiene niños pequeños en casa, el obstáculo del agotamiento mental aún puede parecer difícil de superar.

Antes de la pandemia, al menos dos tercios de los estadounidenses carecía de equilibrio entre el trabajo y la vida. Ahora que nuestra vida personal se está mezclando con nuestra vida laboral, estoy seguro de que ese número ha aumentado, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas. Pero ahora más que nunca es necesario alcanzar el objetivo elusivo de lograr el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. También lo es encontrar formas creativas de trabajar menos y vivir más, independientemente de si su hogar es también su oficina.

Entonces, como alguien que administra las campañas de correo electrónico, las redes sociales, los esfuerzos de ventas y la atención al cliente de su pequeña empresa, ¿qué hace cuando aún queda trabajo por hacer, pero necesita más equilibrio? Usted recurre a una herramienta de automatización y CRM, junto con todos los beneficios que pueden brindarle.

Analicemos esos beneficios para que pueda ver lo que se puede estar perdiendo.

Cinco beneficios de una herramienta de CRM y automatización de ventas

Rastrea y organiza los datos de los clientes

Las actividades de trabajo que cortan tan profundamente nuestro tiempo «yo» no son necesariamente los grandes proyectos y tareas pendientes. Más a menudo, son las cosas pequeñas: las tareas rutinarias que no son lo suficientemente prioritarias como para programarlas durante las horas principales de su día, pero que aún deben realizarse. Por ejemplo: rastrear y organizar los datos de los clientes para crear campañas de correo electrónico personalizadas, brindar una mejor atención y mejorar la satisfacción del cliente en el futuro.

Con la automatización de ventas y un CRM, puede administrar todos estos datos en el back-end, sin la necesidad de una entrada manual regular y organización. Su CRM realiza un seguimiento automático de la actividad de cada cliente potencial para que pueda ver con qué correos electrónicos interactúan más, qué páginas visitan y en qué páginas de destino y llamadas a la acción hacen clic. También puede realizar un seguimiento de las interacciones anteriores que usted y su equipo hayan tenido con un cliente en particular, almacenando información en un solo lugar para facilitar el acceso.

¿El resultado de todos estos datos convincentes de los clientes? Bueno, por un lado, es información de seguimiento a la que nunca habrías tenido acceso de otra manera. Y segundo, significa menos tiempo que tiene que dedicar a esta tarea rutinaria para que pueda crear más tiempo para todo lo demás, incluso si ese «todo lo demás» es un baño de burbujas y una copa de vino.

¿Su investigación

Las herramientas de automatización de ventas y CRM son como asistentes robóticos, especialmente cuando se trata de examinar a sus contactos. Puede usar las capacidades de etiquetado para etiquetar a sus clientes potenciales en función de varias acciones que hayan realizado, como:

• Descargar un documento técnico
• Rellenó un formulario en particular
• Abrió un correo electrónico
• Hizo clic en una CTA dentro de un correo electrónico

Digamos que alguien visitó su sitio y descargó una guía para crear velas de soya. Puede usar su CRM y su herramienta de automatización para etiquetar ese contacto con un identificador aplicable que también lo inscriba en una campaña de crianza de velas de soya.

Puedes ahorrarte mucho tiempo confiando en estas plataformas para etiquetar contactos según sus calificaciones. Esto conduce a una mejor segmentación de la lista para que pueda enviarles un alcance más personalizado. La parte difícil de vender seguirá estando en ti, pero al saber en qué están interesados ​​tus clientes potenciales y en qué etapa del viaje del comprador se encuentran, no tendrás que desperdiciar tanto esfuerzo en aquellos que probablemente no se convertirán en clientes.

Crea toneladas de eficiencias

No se puede negar la utilidad de la automatización cuando se trata de hacerse cargo del gran trabajo de todas las pequeñas cosas que consumen su día. Tanto una herramienta de automatización de ventas como un CRM crean toneladas de eficiencias en cada paso del proceso de ventas, muchas de las cuales es posible que ni siquiera note.

Desde cosas simples como plantillas de correo electrónico preconstruidas hasta cosas no tan simples como seguimiento y análisis de comunicaciones, liberará mucho tiempo para enfocarse en otra parte para que pueda cerrar sesión a las 5 p.m. Ah, y no Tampoco tiene que preocuparse por hacer un seguimiento de su seguimiento. Su CRM le permite crear tareas para usted mismo y configurar recordatorios para que nada se le pase por alto después de que incorpore más equilibrio a su día.

Envía correos electrónicos

Mencioné la personalización anteriormente, pero realmente es una de las mayores ventajas asociadas con un CRM y la automatización, así que profundicemos más, ¿de acuerdo? La personalización es una táctica de ventas extremadamente efectiva y, con la herramienta adecuada, no requiere el arduo proceso de comenzar cada nuevo correo electrónico desde cero.

Estar súper ocupado todo el tiempo significa que ciertas estrategias simplemente pasan a un segundo plano. Muchos de nuestros clientes nos dicen que sin una herramienta que integre y envíe correos electrónicos por ellos, probablemente no estarían enviando correos electrónicos a sus clientes potenciales. Les encanta no tener que dedicar mucho tiempo a la divulgación individual y personalizada. Todo el trabajo es por adelantado: seleccionar una plantilla y configurar el texto general y el cuerpo de sus correos electrónicos. Pero no hay necesidad de preocuparse por la sincronización, el envío o el mantenimiento manual. Puede configurar sus campañas en función de acciones particulares, programarlas y luego realizar un seguimiento de los resultados mientras se implementan.

Facilita la vida laboral

Al final del día, la automatización de ventas y CRM se trata de hacer que sus esfuerzos de trabajo diarios sean más manejables y eficientes. Las pequeñas empresas utilizan cada centímetro de sus recursos, por lo que las herramientas que pueden ayudarlos a hacer las cosas que saben que deberían estar haciendo pero para las que no tienen tiempo no tienen precio. Con CRM y la automatización de ventas, los propietarios de pequeñas empresas no solo pueden emplear tácticas que les brindan una ventaja competitiva y mejoran sus ventas, sino que también pueden hacer que sus tareas laborales sean mucho más fáciles.

No puede crear más tiempo en el día, pero puede crear eficiencias que hagan que cada minuto que tenga sea más productivo. La forma en que pase esos minutos depende de usted, pero si lo que busca es el equilibrio entre el trabajo y la vida personal (y debería serlo), entonces conviértalo en una prioridad tanto como hace que su trabajo sea una prioridad.

Nunca te sientas culpable por ponerte primero a ti mismo algunas veces. Y si está utilizando herramientas de productividad como la automatización de ventas y un CRM, nunca haga sacrificios en términos de lo que puede lograr. Busque herramientas que ofrezcan las características adecuadas para lo que está tratando de lograr cada día. Y, además de considerar su presupuesto y sus objetivos generales, asegúrese de tener en cuenta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal en su decisión: su futuro yo se lo agradecerá.