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Los pros y los contras del correo electrónico basado en texto versus HTML

¿Qué es mejor: correos electrónicos basados ​​en texto o HTML? El debate es casi tan antiguo como correo de propaganda sí mismo. En 2011 y 2014, HubSpot preguntó a los encuestados cuál prefieren, y ambos años la mayoría eligió HTML. En la práctica, sin embargo, los diseños de correo electrónico simples basados ​​en texto ganan una y otra vez en Pruebas A/B.

Por supuesto, sería una tontería descartar los correos electrónicos HTML y, de hecho, las imágenes, los videos y los elementos de diseño creativo son algunas de las características más memorables de marketing por correo electrónico exitoso. ¿Qué hay que hacer con todo esto entonces? En esta publicación, explicaremos los conceptos básicos de los correos electrónicos basados ​​en texto y correos electrónicos HTML así como sus pros y contras para que puedas decidir por ti mismo cuál vale la pena tu tiempo y esfuerzo.

Correos electrónicos de texto sin formato

Los correos electrónicos de texto sin formato son mensajes que contienen texto sin ningún estilo adicional, como fuentes, colores o elementos de diseño. Nada está incrustado, incluidas imágenes o enlaces. Son simplemente correos electrónicos de texto de Jane, buenos y modernos, los mismos que podría enviar a sus amigos o colegas.

Estos tipos de correos electrónicos eran comunes cuando los correos electrónicos se usaban por primera vez en marketing. También por razones obvias, teniendo en cuenta que aún no habíamos aprovechado el potencial de cómo podrían ser y cómo se verían los correos electrónicos, o construido una infraestructura de herramientas de correo electrónico y plataformas para ayudar en su transformación.

ventajas

  • Son mejores para la correspondencia de correo electrónico uno a uno. Donde los correos electrónicos de texto sin formato realmente sobresalen es con cartas de ventas y actualizaciones. Son intrínsecamente personales y ofrecen información rápida y limpia sin ninguna pelusa añadida.
  • Se cargan rápidamente. No se necesitan tiempos de almacenamiento en búfer para correos electrónicos de texto sin formato, ya que no hay mucho que cargar en primer lugar.
  • Funcionan en todos los dispositivos. Móviles, mesas, computadoras de escritorio, portátiles… lo que sea, y los correos electrónicos de texto sin formato también funcionan en él. Mientras que con HTML, debe preocuparse de que ciertas funciones se deformen al pasar de un dispositivo a otro, el texto sin formato aparece tal cual, sin importar dónde lo abra.
  • Son más accesibles para las personas con discapacidad. Muchas personas requieren el uso de software de lectura en voz alta para el correo electrónico. Sin embargo, la salida puede ser confusa con HTML, ya que hay imágenes y cambios de formato que dividen el texto. Con texto sin formato, el mensaje es sencillo y se transmite alto y claro.

Contras

  • Su formato no depende de usted. Cuando utiliza texto sin formato en su marketing por correo electrónico, sus mensajes se envían con texto ASCII, dándote poco o ningún control sobre su formato. Sus destinatarios pueden ver la imagen fragmentada de una manera que no pretendía, o con una fuente diferente a la que usó originalmente.
  • No son tan atractivos. Si bien transmiten su punto de vista de manera sucinta, los correos electrónicos de texto sin formato carecen de la diversión y toques atractivos que obtienes al incluir características incrustadas. Con poco para llamar la atención, el impacto de su mensaje depende al 100% de la copia.
  • Son sin enlace. Los correos electrónicos de texto sin formato no tienen mucho sentido para los correos electrónicos de marketing con una CTA de página de destino, ya que, sin enlaces, no puede dirigir el tráfico directamente allí.
  • Son más difíciles de medir. Todos esos enlaces hacen que las acciones que realizan los destinatarios en los correos electrónicos HTML sean extremadamente fáciles de medir. No es así para los correos electrónicos de texto sin formato, donde su única medida real es quién le responde.

Correos electrónicos HTML

Los correos electrónicos HTML (o HyperText Markup Langage) son mucho más enfoque visual para el marketing por correo electrónico. Puede incorporar sus propios colores, estilos e imágenes, así como todos los enlaces que desee. Si bien originalmente causaron muchos problemas de renderizado, especialmente en dispositivos móviles, el auge del diseño receptivo ha cambiado eso, lo que facilita el envío de correos electrónicos HTML que se ven exactamente como los pretendías.

ventajas

  • Le dan más control de diseño. Con HTML, puede optimizar cada característica de diseño para la imagen y la identidad de su marca.
  • Ofrecen más utilidad. Las imágenes, los enlaces y otros medios en los correos electrónicos tienen sus propios propósitos únicos, y HTML le permite capitalizarlos (o al menos intentar capitalizarlos).
  • Son atractivos. Los elementos de diseño que incluye en sus correos electrónicos HTML llaman la atención y agregan variedad a la página, todo lo cual es bueno para el rendimiento.
  • Son rastreables. Con HTML, puede rastrear fácilmente tasas de apertura, tasas de clics, y una amplia gama de otras tasas de conversión.

Contras

  • Son menos confiables. El consumidor promedio es mucho más inteligente de lo que solía ser, especialmente cuando se trata de malware basado en correo electrónico. Como tal, pueden desconfiar de los enlaces y archivos adjuntos, ya que estos pueden propagar virus.
  • Es más probable que vayan a spam. Los proveedores de correo electrónico utilizan una gran cantidad de diferentes medidas de calificación para decidir lo que va a spam y lo que va a la bandeja de entrada. Y debido a que tienen funciones tan variadas, los correos electrónicos HTML tienden a enviar más señales de alerta que sus contrapartes de texto sin formato.
  • Son menos accesibles para las personas con discapacidad. Los correos electrónicos HTML pueden ser complicados para que el software de lectura en voz alta se adapte a los usuarios, lo que significa que es posible que su mensaje no se transmita de manera clara o concisa.

HTML frente a correo electrónico de texto sin formato: ¿cuál funciona mejor?

Muchos especialistas en marketing se inclinan por los correos electrónicos HTML porque ofrecen un mejor control del diseño que el correo electrónico de texto sin formato. Sin embargo, los especialistas en marketing orientados a los resultados tienden a mirar más allá del diseño: examinan el rendimiento del correo electrónico. Recurrimos a la evidencia empírica para arrojar luz sobre cómo los dos tipos de correos electrónicos varían en cuanto al rendimiento.

  1. Capacidad de entrega de correo electrónico

Lo primero que debe considerar en el debate de correo electrónico HTML vs texto sin formato es el puntaje de capacidad de entrega. La capacidad de entrega del correo electrónico puede dictar el éxito o el fracaso de sus campañas. Cuanto mayor sea la puntuación, mayor será la probabilidad de que sus campañas obtengan los resultados deseados. Lo contrario también es cierto: enviar un correo electrónico que termina en la carpeta de correo no deseado no es un buen uso de su tiempo.

Los correos electrónicos de texto sin formato tienen una tasa de entrega más alta que los correos electrónicos HTML. Se necesita una codificación meticulosa para que los correos electrónicos HTML sean correctos, y un simple error, como una etiqueta rota, podría afectar la capacidad de entrega. Por lo tanto, si está creando una campaña de correo electrónico con HTML, asegúrese de verificar dos y tres veces su codificación y use correos electrónicos de prueba para verificar cómo es probable que aparezca cuando llegue a las bandejas de entrada. Si no es un codificador experto, un generador de correo electrónico WYSIWYG o de arrastrar y soltar garantiza que el diseño de su correo electrónico llegue intacto a la bandeja de entrada.

  1. Tasas de apertura

Entrar en la bandeja de entrada del suscriptor es solo el primer paso. Para que su mensaje llegue a casa, el suscriptor tiene que abrir el correo electrónico. Los correos electrónicos HTML y de texto sin formato generalmente se publican sobre los mismos niveles de tasa de aperturapor lo que no hay necesariamente un favorito claro aquí.

Sin embargo, una vez abiertos, hay otro obstáculo que los correos electrónicos HTML deben superar. A veces, el software antivirus puede eliminar automáticamente los estilos CSS de estos correos electrónicos, lo que dificulta que el lector decodifique su mensaje.

  1. Tasas de clic para abrir y clics

Según las estadísticas, los correos electrónicos de texto sin formato obtienen tasas de clic para abrir un 21% más altas y tasas de clics un 17 % más altas que el correo electrónico HTML. Esto significa que, en última instancia, los correos electrónicos de texto sin formato son mejores para alentar al suscriptor a realizar la acción deseada.

Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas variarán según las industrias y podrían diferir según factores como la demografía de los suscriptores. Por esta razón, si no está seguro de qué tipo de correo electrónico usar, realice un lote de pruebas A/B para determinar el tipo de correo electrónico más efectivo para su empresa. Envíe dos versiones del mismo correo electrónico a diferentes lotes de suscriptores durante un período específico y use las tarifas para ayudarlo a tomar una decisión informada sobre la estrategia de correo electrónico que mejor se adapte a sus necesidades.

Cuándo usar HTML vs correos electrónicos de texto sin formato

Las estadísticas anteriores muestran que los correos electrónicos de texto sin formato ofrecen un mejor rendimiento que los correos electrónicos HTML. Sin embargo, esto no significa que deba dejar de enviar correos electrónicos HTML por completo. Si está enviando correos electrónicos a una amplia base de clientes con el objetivo de informar o entretener, entonces los correos electrónicos HTML atractivos podrían ser una excelente opción. Por otro lado, los correos electrónicos basados ​​en texto son ideales para interacciones personales, para transmitir mensajes muy importantes o oportunos, o simplemente como una alternativa al HTML cuando hay dificultades técnicas.

Algunos especialistas en marketing incluso están adoptando correos electrónicos híbridos: un correo electrónico que es HTML pero con menos formato que un correo electrónico HTML tradicional, lo que hace que se parezca más a un correo electrónico de texto sin formato. El tipo de correo electrónico que funciona para su empresa depende de la industria vertical y de los objetivos que desea lograr con el marketing por correo electrónico. Esté atento a sus métricas para ver qué formato de correo electrónico funciona mejor para su marca y no tenga miedo de probar algo nuevo si no obtiene los resultados que desea.

Tanto el texto sin formato como los correos electrónicos HTML tienen un propósito: todo se reduce a lo que está tratando de lograr. Haga lo que hacen la mayoría de los vendedores y enviar un hibrido de ambos para maximizar su potencial de marketing por correo electrónico. Independientemente de la combinación de correo electrónico de texto sin formato y HTML que utilice, Benchmark Email puede ayudarlo a captar suscriptores, nutrir clientes potenciales y realizar un seguimiento de los resultados. Puedes suscribirte a un cuenta gratis para probarlo por ti mismo!

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