Disney+ seguirá los pasos de Netflix y comenzará a perseguir cuentas compartidas
El reciente anuncio de Netflix a sus accionistas sobre la caída de los suscriptores en el primer trimestre del año, que condujo a una caída del mercado de valores y al pánico general por el final del crecimiento aparentemente interminable de esta plataforma, también parece haber enviado ondas de choque a la resto de plataformas. Disney+ es la última compañía en unirse a lo que parece ser una tendencia general para abordar el problema de la cuenta conjunta.
Netflix: los primeros en reconocer una situación delicada. Netflix ha sido el paraíso de las cuentas compartidas durante años: los cuatro usuarios simultáneos en diferentes ubicaciones que permite la plataforma han facilitado el pago de muchas cuentas y compartir entre varias personas. Y aunque advierten en sus términos de servicio que no están permitidos, por cuestiones prácticas no se rastrean.
Conclusión de Netflix: más de 100 millones de hogares en todo el mundo no pagan lo que deberían, 30 millones de ellos en EE. UU. y Canadá. Las acciones que tomará Netflix aún no están claras, pero puede estar encaminadas a crear subcuentas, es decir, a monetizar estas cuentas «ilegales». Netflix comenzará a rastrear cuentas en 2022 y tomará medidas en 2023, y se trata de ver cuántas de las personas que están pagando un cuarto de tarifa ahora o que lo disfrutan de forma gratuita están dispuestas a comenzar a pagar.
Disney: Empiezas preguntando. Lo que se pensaba que era un problema que afectaba especialmente a Netflix parece extenderse al resto de plataformas, en un curioso efecto de contagio que ya estamos viendo en el tema de la publicidad incluida en los contenidos. Las empresas que no lo utilizan ya han anunciado que lo harán en el futuro (como la propia Disney, que dice estar muy cerca, o Netflix, como segunda medida para combatir la salida de beneficios con la caída de suscriptores). .
La cuestión es que ahora es Disney quien parece interesado en investigar y tomar cartas en el asunto de las cuentas conjuntas. Nuestros compañeros de Genbeta Hablan sobre el envío de encuestas por correo electrónico de Disney+ a algunos de sus suscriptores, preguntándoles qué los impulsa a compartir cuentas. Algunas opciones son que otras personas no usen el servicio con la regularidad suficiente, que esas personas no puedan o no quieran pagar por el servicio, que no tengan acceso al contenido en el que viven o que yo quiera para que tengan acceso a Puedo hablar de eso más tarde.
Se trata claramente del primer paso de Disney para sacar conclusiones sobre los motivos de posibles descensos de suscripciones o de no crecer tanto como se esperaba (el último dato conocido de su audiencia son los 130 millones con los que cerró 2021). Las medidas pueden variar desde suscripciones más baratas para aquellos que actualmente las disfrutan de forma gratuita, hasta una postura más agresiva para cerrar el grifo de las cuentas que no están bajo el mismo paraguas.
Ese arroyo como red social. En cualquier caso, está claro que se trata de un problema que preocupa a las empresas y que se esconde detrás de algo más que una artimaña de los abonados para ahorrar parte de la tarifa en un escenario que apenas empieza a despuntar y que no puede crecer mucho más. . Al menos no con más servicios. En realidad, tras compartir las plataformas, aunque sea bajo la atenta mirada de las empresas y no siempre con su permiso, se desarrollan una serie de comportamientos y costumbres que ya describimos hace unos meses.
Muchos usuarios tratan las plataformas como una red social, por así decirlo: comparten sus cuentas porque la experiencia de comentar contenido y discutirlo con otros suscriptores es importante para ellos. ¿En qué medida esta forma de experimentar los servicios de arroyo es insustituible, ¿es todo o nada? Aunque no lo sabíamos, ¿son las cuentas conjuntas la verdadera columna vertebral de Netflix o Disney+? Lo más probable es que tengamos la respuesta en los próximos meses.
