Ansiedad, estres y hartazgo: el impacto mental que golpea a los profesionales de la ciberseguridad

El Sequestro de esos datos ha hecho saltar todas las alarmas, en especial con el equipo informático de la clínica, que trabaja a toda velocidad desde el domingo para restaurar el sistema y minimizar los daños. Fuentes cercanas a estas señalan a EL PERIÓDICO que están «saturado», que duermen tres horas al día y no tienen tiempo ni para mirar el móvil ni para estar con sus familias.

Esta situación no es anecdótica, sino más bien un quiste crónico que aqueja a los expertos en ciberseguridad. «Somos como los porteros de fútbol: si paras la amenaza es que estás haciendo tu trabajo, pero si te marcan todo es culpa tuya», explica Álex, quien dejó la profesión en 2019 tras años de frustración. «Los malos solo tienen que ganar una vez. Tú tienes que ganarlas todas», agregó. Jorge Louzao, hacker ético con 24 años de experiencia.

«Alerta perpetua»

Según un reciente estudio de la consultora Deloitte, el 94% de las empresas españolas sufrirá al menos un ciberataque en 2022. Eso convierte un España en el tercer pais del mundo mas afectado por agresiones informaticas. Según Datos 101, solo las pequeñas empresas se enfrentan a hasta 40.000 ataques al día.

Detras de esas cifras hay personas. Muchas de ellas terminan renunciando a su vida personal para responder a las Requisitos del Trabajo «Recuerdo estar en Aquadiver y tener que dejar a mi marido ya mis hijos con el bañador porque tenía que resolver una crisis», explica Selva OrejónCEO de la empresa de investigación cibernética enBRANDING. «No conozco a nadie que no haya dejado las vacaciones con su familia para trabajar».

Los expertos consultados por EL PERIÓDICO aseguran haber lado adicto al trabajo, alargando sus jornadas hasta las 15 horas diarias. «Llegué al punto que estaba cenando con mi hermano, me dijo que seria padre y ni me enteraba porque estaba con el portátil», confiesa el técnico Pere Alcoberro. «No me di cuenta hasta que mi padre me dijo, justo antes de morir, que había perdido el tiempo. No he hecho nada más que trabajar».

Es un problema, apuntan, que se debe a la autoexigencia impuesta por ese volumen elevado de ciberataques. «Empiezas a trabajar los fines de semana para cumplir con los objetos del proyecto y aún así no puedes. Yo inclulo me cambié de piso para estar más cerca del trabajo”, añade Álex. Louzao llevaba «siempre» una maleta en el coche «por si tenía que irme a trabajar a otro país» y Alcoberro se imponía unos ritmos que le llevaban a regañar a compañeros «porque querian ir a buscar a sus hijos al cole»

Mala inversión, mala dirección

Esa exposición, denuncian, también se debe a la falta de inversión en los equipos de Ciberseguridad. «Hay sitios brutalmente mal pagados donde los juniors hacen el trabajo de los seniors», explicó. Bruno Pérez Junca, Perito Judicial Informática Forense. «Te vienen los problemas de los demás, les salvas el culo y además no te compensan, ni económicamente ni con agradecimientos».

Neutralizar las agresiones informáticas no es para nada una tarea sencilla. Menos aun si direccion no ayuda. «Hay muchos jefes que no son técnicos en ciberseguridad, sino cargos Político que imponen perspectivas no compatibles con la realidad. «Eso nos llevó a aceptar problemas imposibles que encima serán culpa tuya. Las administraciones se aprovechan de la vocación de muchos profesionales, porque sin vocación es imposible aguantar», denunció Álex.

Esa mala gestioni sucede tanto en la Administration publica como en la empresa privada. «Cuando estás comprometido con clientes grandes el control que tienen sobre ti es muy elevado», se queja Álex. «Tu empresa no te defiende y cede ante los intereses del cliente».

mental eliminado

En muchos casos, esa Miedo ver traducir en la psique sana y física de los profesionales de la ciberseguridad. Cada nueva crisis deteriora su estado y acentúa el ‘Consumirse‘, un tratrono parte mental derivada Estrés crónico que ya reconozca la OMS. «Necesitaba ayuda profesional y citas hospitalizado con diabetes‘ explica Louzao Miedo. «Puedes estar muy preparado técnicamente, pero a veces la parte humana te supera».

Sus ritmos estresantes quemaron tanto a Louzao que decidió trabajar para una empresa multinacional, lo que le permitió trabajar de una manera más relajada. «He pasado de tener jefes que pensaban que con hacer unas birras el viernes ya dejabas de sufrir estres a contar con apoyo psicologico y limitar mi horario», asegura.

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Otros profesionales coinciden en que la cultura del trabajo de las grandes empresas es mas sana. «Podemos dotar nuestros equipos con el personal necesario (…) la falta de inversión en otras empresas obliga a que los trabajadores estén a tope», añadió miguel lopezDirector General en España de la empresa americana Barracuda Networks.

El aumento de los ciberataques y los problemas de salud derivados están haciendo que esa cultura del cuidado gane peso en el sector. Sin ir más lejos, la firma catalana onBRANDING, con siete empleados, ya cuenta con un terapeuta para apoyarlos «Poco a poco crece la consciencia», asegura Pérez Juncà. «Vamos a mejor».